9月16日，一场意外降临的暴雨使城市笼罩在朦胧水雾之中，却也让农行河南许昌莲城支行的暖心服务得以展现。

当天早晨，雨势逐渐增大，许多市民因未携带雨具而受困于银行门口。目睹此景，该行工作人员立即采取行动，他们不仅向市民免费提供雨伞，还主动为老年人士和带小孩的家长撑伞护送，将其安全送至附近区域。

期间，一位独自前来办理业务的老人因雨天路滑意外摔倒，该行员工发现后马上上前扶起，并仔细询问老人身体情况，在确认无碍后，又亲自将老人送回了家。这一行为让老人及其家属深受感动，他们不住地夸赞银行的贴心服务。

另外，该行还专门在营业大厅设置了暖心服务区域，为被雨水打湿的市民提供方便，让他们在等候雨停的过程中，能够感受到银行带来的温暖与关怀。

这场大雨尽管给市民的出行造成了不便，但却拉近了银行与客户之间的心灵距离。农行莲城支行用实际行动践行了“客户至上，服务第一”的理念，获得了广大市民的普遍赞誉。在今后的日子里，农行莲城支行将继续凭借暖心服务，守护每一位客户的信任与支持。

（通讯员：梁思宇）

【责任编辑：陈雨晴】