中秋的圆满，从来不止灯火家常。皓月当空，服务不打烊，在中秋佳节，沁县农商银行故县支行的员工以岗位为家、以服务为伴，赋予团圆全新的模样，用有温度的金融服务守护万家烟火，传递浓浓金融温情。

金融服务无死角，便民暖心零距离。为切实解决老年群体、特殊群众出行不便、办理业务困难的问题，打通金融服务 “最后一公里”，中秋期间，故县支行在做好网点厅堂值守的同时，主动下沉服务、上门解忧。厅堂之内，网点正常值守，工作人员高效办理存取款、社保卡、转账等基础业务，贴心做好引导答疑，保障群众基础金融需求；厅堂之外，由营业经理携手柜员组成便民服务小队，带着移动设备走进乡村农户家中，为村民提供上门金融服务，用实打实的暖心举措践行 “百姓银行” 的初心使命。

此次上门服务精准对接村民刚需，辖区姜大爷、吴大娘两位老人年事已高，腿脚不便，无法亲自前往网点办理账户信息维护、业务咨询等金融业务，日常金融办理难题一直困扰着两位老人。了解到老人的实际困难后，支行工作人员第一时间预约上门时间，携带移动办公设备上门开展专属服务。

服务现场，营业经理耐心核对老人信息、细致讲解业务办理流程、解答金融疑问，柜员规范操作、高效办理相关业务，全程贴心细致、严谨高效。短短时间就顺利办结全部业务，切实解决了老人出门难、办事难的困扰。办完业务后，姜大爷、吴大娘连连称赞：“不用跑腿、在家就能办业务，农商银行的服务真是太贴心、太周到了！”

月色满乡间，普惠不停步。褪去喧嚣，乡间月色澄澈清亮。除上门为特殊群体办理业务外，支行工作人员还下沉乡土，走访涉农商户、农户，摸排信贷需求，普及金融知识，把便民金融服务送到田间地头、百姓门前，以实干助力乡村振兴。没有阖家围坐的闲适，却有朝夕并肩的同事挚友，轮岗值守、互帮互助，职场的温情，是农商人独有的团圆。

往来皆是熟客，相伴皆是温情。一句真诚问候、一份靠谱服务，让银行与群众缔结邻里温情，客户的信任、群众的认可，便是中秋时节最珍贵的馈赠。服务不止步，温情永相伴。一直以来，沁县农商银行故县支行始终坚守金融为民初心，聚焦老年群体、特殊客户的急难愁盼，常态化开展上门便民服务，主动延伸服务触角，把柜台搬到家门口，把服务送到心坎上。

月满中秋，坚守如初。下一步，故县支行将持续优化普惠金融服务模式，细化适老化便民举措，以平凡岗位的坚守、更暖心高效便捷的金融服务，守护辖区百姓的金融幸福生活，以金融力量护航乡土发展，致敬每一份团圆与热爱。

（通讯员：刘静）

【责任编辑：陈雨晴】