近日，胜利街分理处柜面工作人员接到客户业务需求，客户手中存有大量一元残损纸币，纸币褶皱污损、票面破损，清点整理工作难度较大。面对数量多、整理繁琐的残损币，网点员工没有丝毫推诿，主动担当，耐心为客户办理残损币清点兑换业务。

清点残损一元纸币工序繁杂，一张张纸币需要逐张鉴别、分拣、清点、捆扎，耗时耗力。工作人员放弃部分休息时间，分工协作，仔细甄别每一张纸币，区分可流通币与残损币，严格按照残损人民币管理规定，认真完成清点、分类、封装全套流程，累计清点整理一元残损币共计5000元，圆满为客户解决了兑换难题。

客户之所急，解客户之所忧。面对繁琐的业务，网点员工不怕麻烦、不计辛劳，用细心、耐心、责任心为群众办实事，切实履行金融服务职责。充分展现了基层金融从业人员爱岗敬业、服务为民的良好精神风貌，用实实在在的行动践行金融为民的初心使命，获得客户的认可与好评。

（通讯员：刘静）

【责任编辑：陈雨晴】