为持续提升金融服务实体经济的能力，山西右玉农商银行紧密结合区域产业布局与经济发展需求，主动开展市场调研与客户画像分析，通过实施差异化利率定价、优化授信审批流程、强化“名单制”精准营销等一揽子举措，不断夯实客户基础、拓展服务路径，助力小微企业与个体工商户实现可持续成长。

聚焦精准服务，深化名单对接机制

该行始终坚持“立足本土、服务小微”的市场定位，积极构建与乡镇党委、村支两委的常态化沟通协作机制。通过推行“网格化+名单制”营销模式，客户经理分片包干、责任到人，扎实开展“扫街、访户、进企”活动，全面摸排融资需求。建立高管带头走访、中层跟进协调、客户经理落地执行的三级联动机制，强化过程管控与绩效考核，有效激发团队展业动力，形成“人人有目标、户户有人管”的服务新格局。

实现全面覆盖，推动融资需求高效满足

依据各网点服务半径内客户结构与产业特征，右玉农商银行构建起“常态化走访+差异化对接”的全覆盖服务体系。对农户、商户、小微企业等实施分类分层管理，依托数字工具实现客户信息动态更新与需求精准识别。设立专职岗位负责每日数据筛查、需求梳理与台账维护，并通过晨会夕会、工作群实时通报进度、交流经验。同时，建立客户回访与满意度跟踪机制，确保存量客户稳得住、意向客户跟得进、新增客户拓得开，切实提升融资可获得性与满意度。

全面走访，实现名单客户应贷尽贷

依托各网点辖区的地理、人口及功能特点，该行坚持以市场为导向，严格落实常态化、差异化、全覆盖的对接机制，对农户、商户、企业等不同客群实施分层分类管理。专人负责每日数据筛选、信息整理与台账建立，并在工作群内实时通报走访进展。持续关注存量客户，及时跟进意向客户，迅速响应客户反馈，致力于提供专业、高效的金融服务，持续提升营销实效。

【责任编辑：陈雨晴】