山西右玉农商银行始终坚守“服务三农”初心使命，凝聚全员合力，推动服务重心下沉，通过主动走访、强化沟通，持续提升“支农支小”服务效能，全力打通惠农金融服务的“最后一公里”，为地方经济发展注入源源不断的金融活水。

扎根乡土，织密普惠金融服务网

该行着力打造金融服务网络，以党建引领，党员带头，将服务区域划分为清晰的责任，员工们走出柜台、走进社区、走入田间，确保每片区域有人负责、每户需求有人响应。针对街头小店乡镇集市，通过设立专属服务圈，实现“上门对接、快速反应”，打通金融服务，实行线上线下双轨并行，让地理位置不再成为阻碍，城乡商户都能享受到触手可及的金融支持。

精准滴灌，满足多元融资需求

该行针对个体工商户和小微企业多样化的资金需求，推行“一线工作法”，管理层与客户经理并肩下沉，深入市场摸排实情，动态了解商户经营状况与资金脉搏。基于真实需求，为其“量体裁衣”，设计灵活适配的信贷产品，无论是应对季节性进货、货物储备，还是保障日常现金流，都能提供及时雨般的支持。客户经理全程跟踪，从需求对接到业务办结，提供“一对一”的差异化服务，并持续完善客户画像，实现从普惠服务零距离。

精准服务，提升融资对接质量效率

该行结合当地商业生态，积极拓展服务场景，主动向商户讲解惠民政策，突出行内产品“一次核定、随借随还”的灵活性，帮助客户轻松管理资金周转。依托全员拓展模式，深入城乡核心区域，系统挖掘与培育客户资源，精耕细作现有客户，提升服务深度；批量拓展信用良好但尚未融资的“潜力户”，通过综合化的产品覆盖与服务渗透，将金融资源精准引导至乡村振兴与小微成长的关键领域，实现自身发展与地方经济振兴的同频共振。

【责任编辑：陈雨晴】