山西右玉农商银行紧扣首季客户储备，立足本地市场，紧盯目标、精准施策，不断提升厅堂服务宣传、加大外拓营销力度，驰而不息提升营销质效。

以普惠为抓手，精准营销稳存量拓增量。

该行主动应对市场变化，坚持客户分流、业务分层，针对前期走访摸排、上门宣讲了解到的客户需求名单，紧盯资金源头客户群，全面走访重点客户、目标客户和潜在大户，确定资金回流，在维护老客户的基础上，努力拓展新客户。同时，坚持“横向到边、纵向到底”原则，详细制定客户回访时间表及回访计划，根据老百姓资金使用合理配置存款期限和组合方式，提醒老百姓珍惜存款、理性投资、谨防诈骗，并组成宣传专班到村庄、市场等地开展集中宣传，持续提高服务质效。

创新中间业务，差异化营销提质量增效益

围绕银行卡、电子银行等中间业务，该行强化市场化营销导向。根据客户类型与业务特点开展差异化宣传，定期评估营销成效，及时优化推广策略。对“晋享E付”商户实施分类分档管理，依据活跃度、存款贡献等指标划分客户类别，执行差别化费率，激励商户提升综合贡献度。通过精准营销与动态管理，有效降低业务成本，提升中间业务整体收益水平。

深耕服务体验，立体营销强品牌促发展

该行牢固树立“服务创造价值”理念，全面推行服务标准化建设，根据客流量、业务类型灵活配置网点资源，提升服务效率。持续开展岗位练兵与技能比武，增强一线人员营销服务能力。充分发挥本土优势，结合“线上+线下”多渠道宣传，打造覆盖全面、产品多元、体验优质的综合服务体系，以服务促营销，带动存贷业务协调发展。

【责任编辑：陈雨晴】