山西右玉农商银行紧扣地方产业升级与农户增收需求，积极破解农户“融资难、融资贵”问题。依托常态化走访和精准化调研，主动将信贷服务送至田间地头，系统收集并响应农户资金需求，以持续、稳定的金融供给助力乡村产业振兴与农户增收。

网格管理全覆盖 金融“活水”润乡土

依托网格化服务体系，该行推动客户经理深入基层开展包村入户工作，借助“千企万户大走访”进行系统化、全覆盖的需求摸排，不断完善动态客户信息库。各网点客户经理积极融入村级微信群组，常态化开展金融知识普及与业务咨询服务，同时在村部设立固定金融服务宣传点，让整村授信及相关惠农政策真正入户入心。通过面对面沟通与实时在线服务相结合的方式，有效解决了农户生产经营中的资金难题。

党建引领聚合力 服务下沉惠民生

右玉农商银行充分发挥党组织在金融服务中的引领作用，通过党建联盟平台强化政银企协作，定期举办座谈交流，全面推进“整村授信”，有效整合区域资源，打通了信息壁垒。在系统梳理辖区内农户结构、产业特征及资金需求的基础上，该行精准识别出种养殖大户、专业合作社、涉农企业及返乡创业人员等重点服务群体。通过持续优化普惠金融服务机制，创新符合“三农”需求的信贷产品，实现了服务范围与市场影响力的同步提升。

聚焦客户需求，拓展服务深度

该行聚焦城镇居民与小微企业两大核心客群，实施精准营销与综合服务。总行层面统筹规划产品与技能培训，持续优化营销策略，强化数据分析和客户画像能力，推动服务模式从“人找政策”向“政策找人”转变。在服务推广过程中，工作人员深入乡村一线，用通俗易懂的语言向村民阐释“整村授信”的便利性，切实提升了金融产品的可获得性与用户满意度，推动农村金融服务升级。

【责任编辑：曹鑫海】