山西右玉农商银行持续推动服务力量向基层延伸，组织人员深入县域各类商户，系统开展金融知识宣讲与客户对接等普惠金融服务，将实用、高效的金融支持直接送达市民与商户身边，助力实体经济发展。

精准滴灌金融活水，畅通个体融资渠道

面对节日前夕商户融资需求上升的趋势，右玉农商银行加大“诚商贷”产品推广力度，利用超市人流密集的特点，现场答疑解惑，让更多小微主体知晓并享受到适配的金融服务。同时，该行通过梳理存量收单商户清单，派出多支外拓服务团队深入市场，面对面讲解“诚商贷”审批快、额度高、用款灵活的优势，指导客户高效完成融资，真正实现“服务上门、普惠到家”。该行始终坚持“做小、做散、做实”的经营方向，紧扣实体经济需求，强化主动走访与精准对接，切实响应个体工商户“短、频、急”的融资诉求，为县域商业生态注入持续动能。

推动服务下沉，提升融资响应效率

右玉农商银行立足本地实际，充分发挥机制灵活、网点密集、人缘地缘等综合优势，将商户服务作为推动信贷业务高质量发展的重要突破口。针对有融资需求的个体工商户，特别是烟草类商户，该行持续推动服务重心下移，在严格风控的基础上给予充分信贷支持。通过不断优化审批机制、创新贷款产品、实施利率优惠，该行持续提升“诚商贷”等线上产品的覆盖面和体验感，实现从申请、授信到用款的全流程线上化，为个体工商户构建起更加便捷的融资通道。客户经理借助微信群等线上渠道，嵌入社区网格，开展金融知识普及和政策宣传，实现“服务不出户、咨询随时答”。

强化“网点＋外拓”双轨服务，构建全域响应网络

在持续推广“晋享e贷”等线上产品的基础上，右玉农商银行推动“网点＋外拓”协同服务模式，以网点为圆心划分周边商业区域，实施分片对接、精准识别与“一户一策”差异化服务，分阶段推进信贷宣传全覆盖。该行积极拓展与周边商圈的深度合作，推动形成银商联动、资源共享的发展格局，将网点打造为融合客户日常消费与金融服务的一站式平台，有效增强客户黏性与忠诚度。通过构建网格化服务体系，以党支部为单元、党员为先锋，实现“网格到人、责任到户、产品到位、服务到家”，让普惠金融真正落地生根。

【责任编辑：曹鑫海】