山西右玉农商银行主动走进县域各类商户，开展金融知识普及宣传和“客户对接月”活动等普惠金融活动，切实把普惠金融服务送往广大市民和商户身边。

金融“活水”缓解个体工商户融资难

“我现在从手机上就能直接申请20万元贷款，有几分钟就批下来了，利息还挺低，感谢右玉农商银行帮我解决了资金周转难题。”在右玉县经营烟酒超市的石英财掏出手机向大家展示着自己通过“晋享贷”平台申请下来的一笔贷款。临近年末，商户融资需求大，右玉农商银行重点对“诚商贷”产品进行介绍，现场回答广大商户提问，充分利用超市人群密集、普及面广的优势，让更多的小微商户了解并切实享受到农商银行的金融产品。同时，及时梳理出存量商户收单用户，组建多支金融服务小分队深入市场进行推广，将“诚商贷”提款方便，审批快，额度高的普惠金融好政策送进商户家，面对面地指导商户高效完成融资，一对一的上门服务真正将普惠送到了商户家门口。该行秉承“做小、做散”经营理念，紧紧围绕支持实体经济，加强主动走访对接，提升金融服务水平，着力满足个体工商户“短、频、急”的金融需求，大力支持县域个体工商户发展。

下沉金融服务，提高贷款办理时效

该行立足县域实际，充分发挥“高效便捷”的机制优势、“点多面广”的机构优势、“人熟地熟”的资源优势，将服务商户作为业务发展的重要切入点，有力推动信贷业务提质增效。积极主动对接有信贷需求的个体工商户，积极营销烟草商户，不断下沉市场，在做好风险防控的条件下尽最大力度为其提供信贷支持。同时，不断优化业务审批流程，提高贷款办理时效。另一方面，不断制定创新各类贷款品种，以更加优惠的贷款利率，为个体工商户等群体提供信贷支持，推进“诚商贷”等线上信贷产品，进一步提高线上申请、线上授信、线上用信的全流程信贷服务的覆盖率，为个体工商户提供更为便捷高效的信贷渠道。各支行与村“两委”积极对接，包片客户经理通过建立“微信群”的方式与客户取得联系，在各村村民微信网格交流群中普及金融知识、提供金融咨询服务，宣传金融农业农村政策、金融业务知识。

加大“网点+外拓”服务力度

该行进一步推广信贷“晋享e贷”线上信贷产品，组织员工采用“网点+外拓”的模式进行推广营销，以网点为辐射点，统一划分辖内商业区域，逐笔对接，逐户筛查，一户一策，分批次进行信贷业务宣传。同时与周围商圈建立合作，实现银商联动、资源共享，将网点打造为与客户衣、食、住、行等各类生活消费场景紧密相关的场所，使网点成为紧密联系农商行与客户关系的良好平台，从而提升农商行的获客能力，提高客户忠诚度，为发展贷款业务奠定基础。全面建立起网格化金融服务体系，以各党支部为营销堡垒，以党员为营销先锋，依托全员营销客户电子地图，搭建“责任网格化、建档标准化、产品多样化、服务精细化”的金融服务网格体系，用接地气的话向广大村民群众讲解整村授信的优势和便利，让老百姓充分认识到整村授信作为家庭备用金“一次授信，随用随贷”的便捷性。

（通讯员：卢雪健）

【责任编辑：陈雨晴】