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右玉农商银行 支农支小强举措 深耕客群优服务
2025年05月19日 15:25 来源:农金在线网

只要遇到资金难题,总能第一时间响应我的需求,解我燃眉之急!感谢农商银行的资金支持,养殖户吴先生握着右玉农商银行工作人员的手激动地说。


吴先生在右玉县丁家窑经营羔羊养殖10余年,他一直有扩大经营的想法,但面临资金压力。正当此时,山西右玉农商银行客户经理在走访中了解到他的需求,根据实地调查,按照他的经营状况立即为其办理了20万元“富羊贷”,申请贷款当日就完成了放款。


党委带头 强化对接营销


该行积极探索党建与业务深度融合的切入点,充分发挥党建联盟牵线搭桥作用,以政银企座谈会、“整村授信”推进等为载体,统筹整合各类资源,打破信息不对称瓶颈,全面了解辖区农户数量、人员分布、住所分布、经济来源等基本信息,重点挖掘种养殖大户、个体工商户、专业合作社、涉农企业、外出创业务工人员等客户群体,逐步完善服务好各类“便捷普惠”举措以及针对“三农”金融服务的各类信贷产品,顺势推进业务营销。


全员走访 提升服务质量


该行以网格划分为依据,在网格内对客户进行走访营销、建立名单,对照名单,逐镇、逐村、逐户开展摸底调查,各网点包片客户经理通过进入“村微信群”方式与客户取得联系,在各村村民微信网格交流群中普及金融知识、提供金融咨询服务,在村部设置金融服务专栏,宣传金融支农惠农政策、金融业务知识,将整村授信和各类贷款政策送到村民的家门口,排解群众资金急需之难,成为村民朋友金融服务“贴心人”。


上下联动 发挥产品效能


该行组建营销团队,针对城镇居民、小微企业进行地毯式营销,由总行组织专业化培训,制订切合实际的营销步骤,注重市场调研和客户需求分析,结合各类产品特性,从客户的角度出发,深挖客户需求,精确分类客户群体特征,实现客户数据线上分析、精准营销。并在产品推介过程中,主动下乡进村入户,用接地气的话向广大村民群众讲解整村授信的优势和便利,让老百姓充分认识到“晋享e贷”作为家庭备用金“一次授信,随用随贷”的便捷性。


(通讯员:卢雪健)



【责任编辑:曹鑫海】

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