当消毒水的气息与键盘敲击声在病房里交织，一场跨越空间的金融守护正在上演。5 月 12 日，沁县人民医院的一间病房内，山西沁县农商银行胜利街分理处的工作人员将移动终端化作传递温度的桥梁，仅用 10 分钟便为八旬患病老人完成社保卡密码重置，让医疗保障与民生补贴的 "生命线" 重连。这场特殊的服务，不仅化解了患者家属的燃眉之急，更折射出农商行深耕乡土、心系民生的责任担当。

事情缘起于老人因病住院后，因遗忘社保卡密码导致医保结算受阻、补贴领取停滞。面对家属焦急的求助，胜利街分理处第一时间启动特殊群体服务应急预案。两名工作人员携带移动终端设备奔赴医院，在监护仪的滴答声中，以专业严谨的态度完成身份核验、人脸识别等全流程操作。"原本以为要等老人出院，没想到银行主动上门解决！" 家属紧握工作人员的手连连致谢，病房内医护人员也纷纷投来赞许的目光。

这并非个例。在沁县农商银行的服务版图中，从为卧床老人激活社保卡，到为残障人士开设 "绿色通道"；从田间地头的移动柜台，到社区养老中心的金融课堂，每一次俯身倾听需求、每一次上门服务的足迹，都在诠释 "金融为民" 的初心。这些穿梭于病床与柜台之间的身影，用脚步丈量责任，以专业传递信任，让金融服务突破物理空间的限制，真正抵达人心最柔软的角落。

新时代的金融服务，不仅是数字与代码的精密运算，更是民生温度的具象表达。沁县农商银行正以这样的实践，将服务触角延伸至每一处需要的地方，在乡村振兴与民生保障的道路上，书写着有速度、有精度、更有温度的金融答卷。未来，该行将持续聚焦特殊群体需求，创新服务模式，让普惠金融的阳光照亮每一个需要温暖的角落，以实际行动践行地方金融主力军的使命担当。

（通讯员：刘静）

【责任编辑：曹鑫海】