自“五访五抓”存款营销活动开展以来,湖北麻城农商银行官田畈分理处迎难而上、勇于担责,积极主动抢抓重点项目攻关和账户开立,抢先一步,把握先机。今年8月份,该分理处工作人员在开展公积金归集业务时,侧面了解到几个项目工程即将启动,正计划在他行开立相关项目存款账户。官田畈分理处高度重视这一信息,决定组织工作专班,全力对接争取项目在该分理处落户。
该分理处工作人员通过多方打听,了解到其中一个项目即将开工。该分理处决定以这一项目客户为重点攻克对象,在初次沟通中,项目公司负责人表示从未与农商银行打过交道,对农商银行服务及相关业务持怀疑态度,该分理处负责人当即表示,麻城农商银行为本地存贷规模最大的金融机构,“金融服务店小二”的口号绝不是浪得虚名。
一顾茅庐:柔弱女子敢担当
了解到项目企业所在地毗邻麻城市与河南省交界,距离网点有一个多小时的车程,且山路崎岖难行,该分理处运营主管李芮和员工阮可欣主动请缨进行上门调查,到达项目单位时,财务负责人语气依然坚定,“我们现在已经在和几家大银行谈了,你们分理处的条件……是不是有限制?”
面对对方的拒绝,她们微笑着答道:“确实,我们网点规模没有国有银行网点大,但是我们立足服务当地,并且决策链条短,更加灵活。您看,这样大的流动资金项目,我们能为您提供全方位定制服务,实时监控资金流向,让您的资金使用更安心、更便捷。”
该企业负责人依然持怀疑态度,只是临走时说道:“让我再考虑一下,过两天再说吧。”
二顾茅庐:不打无准备之仗
第一次拜访虽然没能立即取得成果,但官田畈分理处工作人员并没有气馁。回到单位后,在官田畈分理处负责人陈洋的主导下,集中网点力量制订更详尽的营销方案,方案涵盖了资金拨付周期、项目专户专人管理、账户余额实时监控以及农民工工资专户的开立等细节。两天后,她们再度踏上山路,来到企业。
这次,面对企业负责人,她们信心十足地表示:“我们已经为贵公司量身打造了一套专属方案,针对项目资金的拨付,我们可以确保对账户进行安全、快捷、高效的管理。”
看完方案,该企业负责人态度有所动摇,他点点头:“你们倒是很认真,服务确实很灵活,不过这事儿还得和财务再商量核对一下。”
三顾茅庐:以“专业+真诚”收获客户信任
经过沟通和预约,官田畈分理处工作人员第三次来到项目现场。企业的财务人员也加入了会谈。看到官田畈分理处工作人员如此执着,该公司财务经理不禁感慨道:“这么远的山路,你们来得还真勤快,之前都觉得你们不太可能做好,看来是我误会了。”
李芮笑着回答:“我们网点虽然小,但我们对客户的重视一点也不小。只要能为您提供最好的服务,我们愿意花时间和精力。”此次前来,官田畈分理处工作人员进一步为该公司相关人员解释了账户的管理方式,以及如何为企业账户管理提供个性化的服务。
企业负责人这时终于下定了决心:“好吧,我们就把账户开在你们这儿!你们的诚意让我信任,你们的方案也确实适合我们的项目需求”。
就这样,通过团队协作和上门攻关的方式,官田畈分理处仅第三季度,就累计新增对公账户13户,引流低成本资金2700万元,网点各项存款比年初净增6421万元,完成计划占比153%。官田畈分理处工作人员用实际行动证明,面对激烈的金融市场竞争,困难与挑战并不可怕,只要有坚定的信念与无畏的勇气,用专业的服务和诚意赢得客户信任,最终一定能收获满意的业绩!
(通讯员:王超 李芮)
【责任编辑:刘一然】