近日，农行长春净月潭农大北路支行收到对公客户的诚挚感谢，其带着锦旗到网点致谢全体工作人员多年来持之以恒的暖心金融服务。

客户蔡先生于2021年在农大北路支行开立对公账户和个人账户，至今已是携手相伴的第五个年头。五年来，网点员工始终牢记服务初心，坚持“急客户之所急，想客户之所想”服务宗旨，在日常对公账户维护、业务咨询等各项工作中，兼顾业务合规与服务温度，严谨细致处理每一笔业务，耐心解答客户各类疑问。

面对客户的各类业务需求，网点员工始终换位思考，主动靠前服务，高效协助客户解决账户日常运营中遇到的难题。

不久前，蔡先生临时急需大额现金，但已错过预约时限，该行员工了解情况后，第一时间主动对接，积极向上级行沟通联动，高效为客户妥善解决业务难题，保障客户资金需求。

蔡先生说，最近经常咨询你们业务，无论是电话还是线下，农行员工都能耐心、真诚的解答，没有一点不耐烦，心里非常感动。

农行员工日复一日真诚贴心的坚守，慢慢拉近了与客户之间的距离。在客户心中，农行员工早已不只是办理业务的金融工作人员，更如同身边家人一般值得信赖。这份沉甸甸的认可，是对全体内勤人员辛勤付出最大的褒奖。

服务无止境，初心永不忘。未来，长春净月潭支行将继续坚守合规底线，打磨业务能力，持续提升服务品质，以专业、真诚、温暖的金融服务，用心对待每一位客户，用责任与温情续写银企同心的暖心故事，持续擦亮国有大行服务名片。

（通讯员：刘美祺  曲洪生）

【责任编辑：陈雨晴】