今年以来,沭阳农商银行坚守“支农支小”市场定位,以“大数据+网格化+铁脚板”工作模式为抓手,深入开展“千企万户大走访”活动,用“脚步”丈量民情,以“精准”服务实体,对接了各类主体的金融需求,切实提升了服务温度与信任深度。
制定方案,确保走访实效。为确保走访工作有序高效、全面覆盖,沭阳农商银行制定详尽的网格化走访年度方案,明确目标范围、责任分工与标准化流程,突出对个体工商户、小微企业主、新型农业经营主体等重点群体的精准聚焦。依托划分清晰的“责任网格”,各服务团队提前梳理客户信息,制定个性化走访计划,为全年走访工作的系统推进奠定了坚实基础。

依托数据赋能,实施精准画像。该行积极对接市场监管、税务、工商联、工信等部门,动态获取辖内经营主体数据,建立“名单制+网格化”管理机制。通过系统筛选,精准生成涵盖专精特新、农业龙头、纳税大户及头部企业的“白名单”,并定向分发至各营销单位,实现靶向对接、责任到人。同时通过行内电视台“网格化营销走访”专栏,按周通报进度与业绩,树立典型、剖析落后。建立任务差距分解与目标客群报送机制,推动精准走访。通过层层压实走访责任,杜绝“打卡”式走访、“走过场”式服务,在走访中将数据画像与客户需求深度匹配,针对不同客群的差异化需求提供适配服务,让“铁脚板”不光走得“广”,更走得“实”。
紧扣“三农” ,创新普惠产品。强化走访主动性,深化“大数据+铁脚板+网格化”营销模式,围绕市农工商4个客群进行盘点,对公职人员、农户、工薪阶层、个体工商户逐类细分目标客群、细化营销措施。围绕8万户帮扶贷款对象、627户农村新型经济组织、2.4万户电商、1108户规上企业以及5360户的非规上企业、扎实做好走访对接,抓好精准投放。保障走访实效性,紧扣“三农”、个体工商户经营及消费需求,首创“农保贷”“花木贷”,“电商贷”“富民创业贷”等普惠产品,以拳头产品提升走访实效。
(通讯员:胡玲玲)
【责任编辑:陈雨晴】