农历辰巳交替，新春年味日浓。正值千家万户备年货迎新年

的忙年时刻，三峡农商行绚丽亮眼的红丝带和惠企惠民宣传单已遍满城乡。满是热情的农商人，迎踏着暖冬的夕阳，成为千年古县全国百强——湖北宜昌枝江市的一道靓丽的风景。

一年一度的“春天行动”，拉开了新一年的奋斗序章。“争当支持小微企业融资协调工作机制主力军”，是湖北省联社迎战2025年“开门红”的主题曲。伴随支农助企活动的深入，枝江农商行民主支行支农支小工作进入佳境，新年第一旬，存款净增4647万元，贷款净增4820万元，连续三年位居“第一方阵”。

在一米宽处持续深耕一百米

“米果菜、猪牛鱼”，枝江市六大特色产业。2017年11月，第十四届武汉农博会，枝江“枝滋有味”成为全省首个覆盖多门类、多品种的县域农产品公共品牌，历经七载迭代升级，“枝江玛瑙米”“枝江脐橙”“百里洲砂梨”等中高端农业生态产业链成为农商行深耕不息的主阵地。

“金融和电商都是激活农村发展的重要动力。我们枝江拥有9张全国百强美誉，其中全国科技创新百强、全国农产品数字化百强、全国农产品生产贡献力百强、全国淘宝村百强等靓丽名片，国家对数字经济支撑力度不断加大，带来了电商行业的繁荣，激发了年轻人势不可挡的创业激情。当前，电商产业园进驻近百家企业，上架了100余款特色农产品，枝江市网店主体多达1.2万余家，从业人员逾5万人，电子商务交易额、网上零售额连续10年保持在百亿元以上规模。科技、数字与普惠金融的不断融合，将进一步推进枝江农产品走的更高、更远。”

枝江农业的“全面飘香”，掀起了田野上的科技革命。沿着电商产业园“金融服务圈”走访，宜昌市平行线信息科技有限公司总经理张亮和民主支行畅谈电商产业广阔的发展前景。

2018年，在杭州从事电商的10年张亮，毅然回家创业，创立枝江首家电商服务公司。在农商行的支持下，顺利解决创业初期资金难题，建成品牌运营中心、呼叫中心、线上销售客服中心和AI应用项目组，合作商家达60多家，深度参与枝江脐橙的销售与品牌打造，帮助农户线上销售脐橙、南瓜、鸡蛋等，年销售额超过2000多万元，成为“枝滋有味”服务链上重要一环。

用“里程表”书写“出师表”

春天行动，是“脚力”的比拼，更是作风的淬炼。站在“提质增效巩固提升年”的新起点，民主支行锚定发展坐标，用“脚步丈量服务”。

一人一本“财政金融支农助企政策汇编”，每周两次进园入企走访对接，每天班后1小时进社区入小区“送暖送福”......

“无论什么事情都能得到及时回应，这让我倍感温暖”，在支行“客户意见簿”上留下这句话的，是两公里外的经营小卖部的陈大爷，由于店里缺少零钱，自己又走不开，便给行里的石经理发了一个微信。当天，石经理亲自将零钱送到了他手中。

严谨铸精品，细节定成败。建立客户需求快速跟进机制，不论工作日节假日，还是白天晚上，只要客户一个电话、一条微信，行里的小伙伴们立即进入工作状态，第一时间为客户解疑答惑，加班加点搜集整理资料，让有资金需求的客户能够快速获得资金。走访小微企业150余家，完成8个社区金融知识宣传，营销纳税诚信贷、创业担保贴息贷、公积金e贷近7000万元，吸收对公活期存款2200万元。

征程万里，诚者易达。优质高效的服务吸引了系列企事业单位和小微企业，依据“纳税名单”“行业协会名单”“全市创业贷款到期名单”及“新注册企业名单”，新增首贷客户3500万元，自2024年12月三峡农商行“助企惠民”信贷投放专项活动开展以来，民主支行一个月投放贷款近1亿元。

用“冲锋号”铸造“先锋队”

争“四最”，强“五感”，奋力拼搏不畏难。打造“业绩最优、作风最实、服务最好、口碑最好”的“四最党支部”，激发全员扩充优质客户、完成目标任务、真诚服务客户、推动单位进步的责任感、使命感、成就感、荣誉感和幸福感。坚持“总体规划先行一步，抓存放贷抢先一步，对接走访更实一步，困难帮扶暖心一步”，白天跑客户，日终再复盘，对每个员工的进度进行点评，对先进经验进行总结，对客户资源少、困难问题多的员工进行“补课”和“帮扶”，在全员奋进、共同成长中凝聚发展共识，在担责担梁、自我进步中凝聚发展活力。

拓“四源”，增“五力”，铁脚跑出新天地。围绕优质客户资源、他行攻坚资源、员工社交资源、绩效奖励资源等四个关键要素，推行“我能干来我认领”的自主认领分配机制，把堵点问题深谋一层，把难点问题深挖一分，把良好传统深耕一片，以拼搏精神攻坚克难、开拓进取；以优质服务深耕市场、赢得口碑，做到人力、物力、财力、效力与实力等春天行动五个关键力量的最大化整合，为强劲开局奠定了坚实的基础。    

抓“四专”，固“五链”，笃行实干管长远。发力“专心谋事、专注客群、专业素养、专家锻造”团队建设理念，落实好目标项目化、事务清单化、风控常态化、攻坚团队化、质效立体化等五个管理链条，明确市场、风险、效益、团队建设等强基固本责任，确保每一项任务都有专人负责，每一项目标都有配套的考核监督体系，推动每个小组、每名员工时刻尽心尽力，追求尽善尽美，以实绩实干续写新的华章。

（作者系枝江农商银行民主支行行长  饶丹丹）

【责任编辑：刘一然】