保费规模在国寿全省系统处于第一集团；实现总保费24.11亿元，同比增长6.6%，总保费市场份额26.22%，继续保持黄冈市场第一; 全年累计为5.97万名客户赔付保险金1.86亿元；缴纳各种税费1074万元，全年吸纳再就业人员1283人……2月12日，在年度工作会议上，中国人寿保险股份有限公司黄冈分公司（以下简称“黄冈国寿”）主要负责人李颂称过去一年，公司在服务国家大局、保障民生福祉、深化改革创新的道路上稳健前行，交出了一份沉甸甸的年度答卷。

党建领航  筑牢高质量发展根基

黄冈国寿始终坚持党的领导、加强党的建设，切实以高质量党建引领推动公司高质量发展。一年来，该公司持续深入贯彻落实党的二十大和二十届历次全会精神，引导全体员工不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力，确保公司发展始终与党和国家事业方向一致。

在实践中，该公司以“四抓落实”为切入点，以创建“四强”党支部为载体，规范14个支部建设；强化“三会一课”等制度执行；基层党组织常态化开展主题党日活动。县级支公司配备纪检风控专员6人，兼职党务工作者42人，实现基层党建力量全覆盖。认真履行“两个责任”，紧盯“关键少数”，压实意识形态工作责任，严格落实中央八项规定精神，深入开展党风廉政建设和反腐败工作，压紧压实全面从严治党责任，深化中央巡视整改成果运用，营造了风清气正的政治生态和干事创业的浓厚氛围，为高质量发展提供了坚强政治保证。

服务大局  诠释金融央企使命担当

黄冈国寿党委牢牢把握国之大者，在服务经济社会、造福民生福祉上勇担当有作为，充分发挥了保险经济“减震器”和社会“稳定器”功能。

“两器三网”作用彰显。2025年，该公司实现社会保障类保险保费17.39亿元，同比增长8.8%；三大渠道推进个养销售，承保1220件，保费1913.32万元。实现涉农短险保费 5277.08万元；绿色保险保费69.61万元、战略性新兴产业保险保费76.71万元。累计开发贴近企业需求组合产品10个，承保中小型企业298家，为1.8万多人提供90亿元的风险保障。

深耕普惠保险提质扩面。该公司大病保险承保189.83万人， 赔付2.64万人次、赔付金额6288.6万元；牵头承保“黄惠保”21.38万人；传统普惠保险（农村小额、学生、计生保险）承保90.66万人，提供保障543.4亿元，赔付4539万元。

助力乡村振兴稳步推进。该公司派出帮扶干部17人驻点10个帮扶村；强化12个重乡重镇网点建设，累计组建和入驻“普惠金融服务工作站”7个，开展宣传活动38次、涉农政策知识培训15次，将金融服务延伸至乡村末端，惠及近 1万户家庭；乡村振兴普惠保险覆盖70万人。

暖心为民  打造“国寿好服务”品牌

黄冈国寿始终坚持以人民为中心的发展思想，始终秉承“简捷、品质、温暖”的核心服务理念，不断拓宽保险服务的内涵和外延，用心打造“国寿好服务”品牌。

运营服务更优。该公司持续优化VIP服务项目，组织616客户节、国寿小画家、700健行、悦已生活女性沙龙、国寿大讲堂巡讲、公益助学等活动，开展适老助老、高考驿站等服务。全年开展线上线下特色客户活动300余场，覆盖客户超20余万人次。深耕“智能+人工”融合服务模式，空中客服接通率达96.63%，年度服务客户6246人次；聚焦适老化服务需求，全年服务老年客户近5000人次，提供上门服务151人次，老年客户服务满意度超99%。

客户体验更好。该公司围绕健康、亲子美育、生活等领域，开展线上线下特色客户活动180场，覆盖1.1万人次。业务发展渠道1776名销售伙伴服务触达16.9万名客户，服务客户完成保单体检5.9万人次，积极推广、邀请7.19万人次参加国寿客户服务活动。

理赔效率更高。2025年，该公司全年累计为5.97万名客户赔付保险金1.86亿元。持续优化“重疾一日赔”“理赔直付”等特色服务，全年理赔便捷性索赔支付时效1.58天，较上年同期缩短0.65天；出险支付时效48.97天，较上年同期缩短9.74天；全年理赔结案率100%，获赔率99.34%，重疾一日赔探访率12.41%，理赔直付服务惠及客户4.56万人次。

展望未来，征程再启。站在新的历史起点，黄冈国寿继续充分发挥主责主业优势，在服务新质生产力、促进绿色发展、助力共同富裕方面贡献智慧和力量，以时时放心不下的责任感和奋发有为的精气神，守护黄冈人民美好生活，为地方经济社会的稳健前行作出贡献。

（通讯员 ： 陈世新）

【责任编辑：陈雨晴】