春节临近，高速公路上车流如织，承载着无数游子归乡的期盼。在这条通往团圆的路途上，大家财险河源中心支公司组织开展新春护航服务活动，用专业与温情默默守护每一位出行者的平安。

在高速路口旁，公司设立便民服务点，将一瓶瓶矿泉水递到返乡群众手中，送上“新春快乐”“一路平安”的暖心祝福。工作人员还与现场拖车司机深入交流，详细了解春节期间车辆出险情况及值班安排，携手同行，合力为客户提供更及时、更高效的道路救援服务。

护航返乡路的同时，大家财险河源中心支公司亦不忘用心做好人伤案件理赔服务。我司承保的惠州市某公司一名员工因工受伤，经鉴定为九级伤残，预估赔付5万元。然而，客户公司因资金周转困难不愿先行赔付，伤者家庭经济拮据，急需赔款治疗休养，双方多次沟通未果，矛盾一度激化。考虑到伤者实际困难与春节临近的特殊节点，我司理赔员主动作为，不惧春运高峰，驱车130余公里从河源赶赴惠州，当面安抚伤者情绪，耐心与客户公司协调方案。最终，通过授权我司直接赔付的方式，顺利收集索赔材料，力争在春节前将赔款送达伤者手中，为这个寒冬增添一份来自“大家”的温暖与希望。

团圆路上，有归心似箭的奔赴，也有默默坚守的守护。大家财险河源中心支公司的理赔员们虽无法时刻陪伴家人，却用一次次奔赴、一句句关怀，换来了受伤群众的笑容与发自内心的感谢。他们以专业诠释责任，用行动传递温度，在万家灯火中点亮保险人的初心与使命，为无数出行者的团圆路筑起一道坚实而温暖的安全屏障。

（通讯员： 温信心）

【责任编辑：陈雨晴】