春运启程，年味渐浓。为保障惠州地区车主平安返乡，大家财险广东惠州中心支公司在高速出口启动“粤享新春 安全护航 服务相伴 大家守护”春节护航专项行动，将理赔服务与“我为群众办实事”紧密结合，以专业服务护航春运平安路。

活动现场，公司理赔人员在惠州博罗高速服务点为过往车主提供理赔咨询、保单核验、事故快处指引等便民服务。针对春运期间高发的轻微剐蹭、追尾等事故，工作人员现场讲解定责定损流程，指导车主快速处理，有效减少道路拥堵，并主动开展保险消费者权益保护宣传，提醒车主关注春节出行风险，获得现场车主一致好评。

此次活动将理赔服务前置到出行一线，变“柜台服务”为“流动服务”，不仅提升了理赔效率，也以实际行动践行了“我为群众办实事”的服务承诺。大家财险惠州中支相关负责人表示，后续将持续聚焦客户需求，以更贴心、更有温度的服务守护每一位市民的团圆平安路。

（通讯员：苏毅）

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