时光荏苒，自2022年9月调至由杭州联合银行主发起成立的嘉善联合村镇银行杨庙便民点以来，已悄然走过近两年的时光。作为一名扎根乡镇的便民点客户经理，我始终将“勤动脑、勤动嘴、勤动腿”作为工作准则，秉持“从群众中来，回到群众中去”的营销理念，以实际行动赢得村民的信赖，有效推动了存款业务的稳步增长。

初来乍到，面对杨庙镇陌生的环境，我首先从银行周边的商铺、菜场入手，逐步深入了解各村庄的特色与需求，精心规划走访路线。鉴于村里中老年群体占比较大，且他们普遍对金融知识了解有限，防范意识较强，初期工作推进面临诸多挑战。为打破僵局，我每次走访都会携带一些小礼物作为“敲门砖”，主动与村民攀谈，无论是田间劳作还是家中闲聊，都成为了我拉近与村民距离的机会。通过观察，我留意到那些热情好客、乐于助人的村民，并努力与他们建立联系，逐步将他们发展成我的“关键人”，借助他们的力量深入了解村民情况，精准锁定目标客户。

我深知，要让每一位村民深入了解我行的服务与产品，必须强化自身村居化工作能力，并坚持高频次、深层次的宣传。于是，我挨家挨户进行宣传，发放宣传资料，不遗余力地挖掘每一个潜在客户。在乡间小路上，我满怀热情，脚步不停，渐渐地，我也成为了村里的一员，村民们对我的信任与认可与日俱增。这种获得感与幸福感，正是对我工作最大的肯定。

除了日常的走访宣传，我还积极策划并组织了一系列形式多样、内容丰富的村居化“小而美”活动，如掷骰子、套圈、看电影、做汤圆、包馄饨等，这些活动不仅丰富了村民的业余生活，也极大地提升了我的知名度，加深了客户对我的印象，为后续的业务拓展奠定了坚实基础。在活动过程中，我细心记录潜在客户信息，并适时邀请他们参加行里的品牌日活动，进一步加深彼此了解。

面对当前日益激烈的同业竞争，我深刻认识到，唯有将服务不断下沉、细化，才能更好地服务农民群众，赢得市场先机。展望未来，我将继续脚踏实地，无论存款还是贷款业务，都将一步一个脚印，长期积累，稳步前行。我相信，只要保持这份热情与执着，无论处于哪个年龄段，都能书写出属于自己的精彩篇章。

（通讯员：邱红燕）

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