近日，北京顺义银座村镇银行上演了一幕温馨的场景：一袋沾满污渍的硬币、一群用心服务的银行员工、三小时四十五分钟的耐心清点……这一幕不仅为客户解决了零钱存储的难题，更用实际行动诠释了“服务无小事，细节暖人心”的服务理念，赢得了客户的信赖与赞誉。

一个阳光明媚的上午，一位张先生拎着一只沉重的布袋走进了北京顺义银座村镇银行的营业厅。布袋里装着上千枚沾满污渍的硬币，这是张先生作为社区“二房东”从出租房公共投币洗衣机中积攒的收入。由于硬币数量多且污损严重，张先生一度担心银行无法兑换。

了解情况后，该行员工迅速启动零钱兑换绿色通道。工作人员分工协作，两人用消毒湿巾逐枚擦拭硬币，一人用专业分币器分类清点，另一人复点核对。经过三小时四十五分钟的细致清点，近万枚硬币终于被码放整齐。当柜员将崭新的存单递到张先生手中时，他连声赞叹。

“以前总觉得银行服务门槛高，今天看着这些小姑娘们蹲在地上分硬币，白手套都擦黑了也不抱怨！”张先生对银座银行的服务赞不绝口。

零钱虽小，却折射出金融服务的初心与温度。北京顺义银座村镇银行用真诚和耐心为每一位客户提供暖心服务，这样的故事在该行并不少见。正是这种对细节的关注和对客户需求的重视，让北京顺义银座村镇银行赢得了社会公众的广泛认可。更用实际行动诠释了“服务无小事”的理念，展现了金融服务的温情与责任。

（通讯员：景文康）

【责任编辑：陈雨晴】